La percepción de una organización se construye cada día y en muchos lugares a la vez: en los medios de comunicación, en las redes sociales, en los buscadores, en una página web o en las opiniones de sus clientes y usuarios. Y toda esa información existe y se acumula en la red. Por ello, cada vez resulta más evidente que existe un reto que las agencias de comunicación tenemos que afrontar: relacionar toda esa información para comprender qué dice en conjunto sobre una marca y cómo evoluciona su influencia.

De esta necesidad nace VERIDIA, una solución tecnológica desarrollada por ESENCIAL para medir y comprender la percepción pública y la influencia digital de una organización. Como afirma David Sandoval, CEO de ESENCIAL: “VERIDIA nace de una idea en la que creemos profundamente en la Agencia: las organizaciones necesitan conocer qué percepción están construyendo en todos los ámbitos. Esta imagen ya existe, aunque no la midamos, y resulta fundamental para construir planes y estrategias de Comunicación más eficaces”.

Una visión conjunta de la percepción

Las organizaciones cuentan con numerosas métricas para analizar su presencia digital: impactos en medios, interacciones en redes, tráfico web, posicionamiento, valoraciones...

Cada dato aporta una parte de la realidad y VERIDIA los relaciona para ofrecer una visión conjunta de la posición y evolución de una organización.

La solución integra información de cuatro grandes ámbitos:

• Media Clipping, para analizar presencia e imagen pública en medios.
• Social Hub, para estudiar conversación, comunidades e influencia en redes sociales.
• SEO & Analytics, para analizar visibilidad en buscadores, web y enlaces.
• Reviews Tracking, para incorporar opiniones, valoraciones y sentimiento de clientes y usuarios.

Cada área genera su propio indicador y todos se integran en VERIDIA Score, un índice que permite sintetizar la posición de una organización y observar su evolución en el tiempo.

De la información a la interpretación

VERIDIA incorpora también VERIDIA Insights, una capa de inteligencia artificial que analiza la información para identificar patrones, tendencias, cambios, alertas y oportunidades.

La IA participa además en la construcción del propio VERIDIA Score, relacionando información procedente de diferentes fuentes.

De esta forma, VERIDIA permite pasar de la lectura aislada de métricas a una comprensión más amplia de lo que está ocurriendo.

Una solución que se integra con las herramientas existentes

VERIDIA funciona bajo un modelo SaaS y reúne la información en un único entorno. La solución se integra con las herramientas y servicios que ya utiliza cada organización, centralizando sus datos y facilitando una lectura conjunta de sus indicadores y KPIs. El objetivo es ayudar a comprender cuestiones como qué percepción tiene una marca, dónde es más relevante, cómo evoluciona su influencia o qué impacto generan sus estrategias de comunicación y marketing.

Comunicación, datos y tecnología

VERIDIA reúne tres ámbitos cada vez más conectados para ESENCIAL: comunicación, datos y tecnología.

Desarrollada por su departamento de I+D, la solución incorpora inteligencia artificial a la experiencia de ESENCIAL en consultoría de comunicación estratégica, análisis y construcción de influencia.

En un contexto en el que la IA ya forma parte del trabajo de muchos profesionales, el reto está en aprovechar su capacidad para analizar grandes volúmenes de información y convertir ese análisis en conocimiento útil. VERIDIA parte precisamente de esta necesidad: integrar información, relacionarla y ayudar a interpretarla para comprender mejor cómo se construye y evoluciona la influencia de una organización.

La percepción ya existe. VERIDIA la hace visible.